Der Weg der Mediation führt weg von der Konfrontation hin zur Kooperation ” (vgl. Ponschab, Reiner/Schweizer, Adrian (2010 ), Kooperation statt Konfrontation. Neue Wege anwaltlichen Verhandelns. Unter Mitarbeit von Barbara Genius. 2. Aufl. Köln: Dr. Otto Schmidt, 2010):
- Bewusstsein für alternatives Konfliktlösen (Einzelgespräche)
- Alle Konfliktparteien an einen Tisch!
- Grundsätze und Regeln
- Themen sammeln/Positionen klären
- Interessen erforschen
- Mit Kreativitätstechniken zu Ideen und Optionen
- Nachhaltige Lösungen